Versand

Versand von Waren

Der Versand von Fahrrädern, die wir auf Lager bereit haben, dauert üblicherweise:

  • in Polen 1–2 Arbeitstage
  • innerhalb der Europäischen Union 3–5 Arbeitstage
  • in europäischen Nicht-EU-Ländern 5–7 Arbeitstage (Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Käufer alle anfallenden Zölle, Steuern und Importgebühren)
E-Mail-Bestätigung

Innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf senden wir dir eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einem Link, mit dem du dein Paket verfolgen kannst.

Kosten für den Versand

Innerhalb Polens versenden wir die Fahrräder kostenlos. Bei anderen Artikeln versuchen wir immer, die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten. Die Preise hängen von der Größe des Kartons und dem Gewicht der Ware ab. Die endgültigen Versandkosten werden angezeigt, wenn du die Waren in den Warenkorb legst.

Paketbeschädigung

Falls die Ware, die du von uns erhalten hast, beschädigt ist, melde den Schaden bitte sofort beim Kurier, der das Paket zustellt, und fülle mit ihm einen Schadensbericht aus. Bitte sende uns auch Bilder von dem Schaden und dem Etikett, das auf dem Paket oder Karton angebracht ist. Bitte sende die Fotos und alle erforderlichen Informationen per E-Mail an workshop@locabikes.com.

Maßgefertigte Fahrräder werden innerhalb von 4-10 Wochen verschickt, abhängig von Teileverfügbarkeit, Lackieraufwand und Produktionslogistik. Kontaktiere uns, und wir informieren dich, wie lange die Herstellung deines Traumdesigns aktuell dauert!

 
 

FAQ

01.Wie lange dauert es, bis ich mein Fahrrad bekomme?Ikona

Alle von uns auf Lager gehaltenen Fahrräder werden innerhalb einer Woche verschickt. Beachte aber, dass die meisten Bestellungen individuell gefertigt werden – die Lieferzeit hängt vom Projekt ab und beträgt in der Regel 2-3 Monate.

02.Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?Ikona

  • Vor Ort – Karte oder Barzahlung
  • Online – Überweisung oder über unsere Website
  • Leasing und 0%-Raten sind ebenfalls möglich

Wir arbeiten mit sicheren und bewährten Zahlungsanbietern, und du erhältst sofort eine Zahlungsbestätigung.

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03.Wie lange ist die Garantie?Ikona

  • 5 Jahre – für Rahmen und Gabeln
  • 2 Jahre – für restliche Komponenten

Unsere Fahrräder werden gründlich in jedem Fertigungsschritt getestet: Rahmen- und Gabeldesign, Werksabnahme, Lackierung, Montage und Testfahrt. So garantieren wir höchste Qualität und Langlebigkeit.

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04.Versandkosten und -dauerIkona

  • Polen: 150 PLN, 1–2 Werktage
  • EU: 280–400 PLN / 60–100 €, 3–5 Werktage
  • Außerhalb der EU: Kontaktiere uns, um die Versandkosten und dauer zu erfahren.

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05.Wie werden die Fahrräder verpackt?Ikona

Auf dem Gebiet von Polen, Deutschland, Österreich, Tschechien werden die Fahrräder vollständig montiert geliefert – du brauchst nur die Pedale einschrauben und den Lenker geraderichten.

Bei Lieferung in anderen Ländern musst du noch zusätzlich Sattel mit Sattelstütze einsetzen, Vorderrad montieren und Lenker am Vorbau befestigen.

06.Hilft ihr mir bei der Einstellung der Fahrposition?Ikona

Ja! Mit langjähriger Erfahrung im Radsport helfen wir bei der Wahl der richtigen Rahmengröße und Komponenten.

Hast du bereits Bikefitting-Messwerte? Wir passen die Komponenten an, um deine Position exakt zu wiederzugeben.

Keine Messwerte? Von uns bekommst du eine Empfehlung, wo du ein komplexes Bikefitting erhältst, und anschließend bauen wir dein Fahrrad nach den Empfehlungen des Fitters.

07.Bietet ihr auch Fahrrad-Service an?Ikona

Natürlich! Fahrräder, die bei uns gekauft wurden, werden bei uns das ganze Jahr über gewartet.

Hast du ein Fahrrad einer anderen Marke? Bitte rufe vorher an, um verfügbare Termine zu prüfen.

08.Kann ich die Fahrräder live sehen?Ikona

Ja! Besuche unseren Showroom in Wrocław.
Öffnungszeiten findest du hier: Kontaktformular
Möchtest du ein bestimmtes Modell oder eine bestimmte Größe testen? Bitte gib uns vorher bescheid.

09.Sind Ihre Fahrräder sicher?Ikona

Die ersten Worte, die einem in den Sinn kommen, sind Absolut! Wir entwickeln alle Modelle mit einer einfachen Leitfrage: Würden wir sie selbst fahren wollen?

Die Fahrräder durchlaufen strenge Haltbarkeitstests und mehrstufige Qualitätskontrollen. Die Rahmen erfüllen die europäischen ISO-Normen. Zusätzlich lassen wir die Modelle in unserem Auftrag in einem führenden deutschen Labor, EFBE, nach noch strengeren Standards testen.

Jedes Fahrrad durchläuft eine Rahmenqualitätskontrolle beim Wareneingang, eine Lackqualitätskontrolle nach dem Lackieren sowie eine technische Inspektion nach der Montage. Wir arbeiten mit regelmäßig kalibrierten Drehmomentschlüsseln einer der besten Marken auf dem Markt: Wera. Außerdem verwenden wir ausschließlich professionelle Werkzeuge renommierter Hersteller wie Park Tool, VAR, Unior, Wera, Shimano, SRAM, Cyclus, Enduro, DT Swiss und Feedback Sports.

Wir möchten auf jedes Fahrrad stolz sein, das Sie erhalten, und Produkte schaffen, die Sie über viele Jahre mit gutem Gefühl fahren können.

Keine Antwort gefunden? Kontaktieren Sie uns gerne hier – wir helfen Ihnen weiter!

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