Garantie

LOCA BIKES Garantie

 

Sicherheit geht vor

  • Stelle am besten sicher, dass dein Fahrrad regelmäßig von einem professionellen Fahrradmechaniker überprüft wird.
  • Fahre mit deinem Fahrrad immer in Übereinstimmung mit der Straßenverkehrsordnung.
  • Fahre immer mit Fahrradhelm.
  • Sorge dafür, dass dein Fahrrad mit einer Beleuchtung laut StZVO ausgestattet ist.
  • Benutze im Straßenverkehr deinen gesunden Menschenverstand und rechne damit, dass es Anderen an Verstand fehlen mag.

 

5 Jahre Garantie auf Rahmen und Fahrradgabeln von LOCA BIKES


Wir sind von der hohen Qualität der in LOCA BIKES verwendeten Rahmen und Gabeln überzeugt. Deshalb gewähren wir 5 Jahre Garantie auf jegliche Materialfehler, die ggf. bei unseren Rahmen und Gabeln vorkommen können. Darüber hinaus gewährt LOCA BIKES eine 2-Jahres-Garantie auf alle anderen Teile mit Ausnahme von Verschleißteilen wie Reifen, Fahrradschläuche, Griffe/Lenkerbänder und Lager. Schäden und Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Wartung (oder fehlende Wartung) des Fahrrads verursacht wurden, sowie mechanische Schäden an der Lackierung werden NICHT als Materialfehler anerkannt.


Garantiebedingungen


  1. Alle im Shop angebotenen Produkte haben eine Garantie, die auf dem Gebiet der Europäischen Union gültig ist.
  2. Die Garantiefrist beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden und beträgt 5 Jahre für Rahmen und Gabeln und 2 Jahre für alle anderen Teile des Produkts. Die Garantie betrifft Materialfehler des Produkts.
  3. Die Garantie wird dem ursprünglichen Käufer des Produkts gewährt und ist nicht übertragbar.
  4. Als Materialfehler gelten KEINE:
    1. Schäden und Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Fahrrads entstanden sind,
    2. Schäden und Mängel, die durch das Ausbleiben unsachgemäße Fahrradwartung entstanden sind,
    3. Schäden und Mängel, die aus dem Ausbleiben regelmäßiger Fahrradwartung resultieren,
    4. sowie mechanische Lackschäden,
  5. Die Garantie gilt nicht für den Verschleiß von Verschleißteilen wie Ketten, Reifen oder Lagern.
  6. Beim Auftreten eines Produktfehlers sollte die Verwendung des Produkts sofort eingestellt werden, und der Fehler dem Hersteller per E-Mail an die folgende Adresse gemeldet werden: workshop@locabikes.com
  7. Das zum Garantieschutz berechtigende Dokument ist die Garantiekarte oder der Kaufbeleg,
  8. Die Garantie schließt nicht die Rechte des Verbrauchers und der in § 9 Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Personen aus, die sich aus der Garantie für Sach- und Rechtsmängel des Produkts ergeben, und die im polnischen Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegt sind.
  9. LOCA BIKES behält sich das Recht vor, Fotos des Schadens anzufordern und nur das beschädigte Teil, nicht das gesamte Fahrrad, zurückzusenden.
  10. Nach Zustimmung des Kunden behält sich LOCA BIKES das Recht vor, einen Gutschein für Einkäufe im LOCA BIKES Onlineshop, mit einem dem Schaden- oder Mangelwert angemessenen Wert auszustellen, wenn Reparatur oder Austausch des Produkts nicht möglich sind.
  11. Im Falle von Reklamationen im Rahmen der Garantie trägt der Kunde die Transportkosten des Produkts, wenn die Reklamation nicht anerkannt wird.

 

LOCA BIKES übernimmt keine Haftung dafür, dass ihre Kunden ihre Fahrrad sicher und in Übereinstimmung mit den örtlichen Verkehrsregeln fahren. LOCA BIKES ist auch nicht für die regelmäßige und professionelle Wartung des Fahrrads verantwortlich, die notwendig ist, um die Sicherheit der Person, die das Fahrrad fährt, sowie anderer Verkehrsteilnehmer zu gewährleisten.

FAQ

01.Wie lange dauert es, bis ich mein Fahrrad bekomme?Ikona

Alle von uns auf Lager gehaltenen Fahrräder werden innerhalb einer Woche verschickt. Beachte aber, dass die meisten Bestellungen individuell gefertigt werden – die Lieferzeit hängt vom Projekt ab und beträgt in der Regel 2-3 Monate.

02.Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?Ikona

  • Vor Ort – Karte oder Barzahlung
  • Online – Überweisung oder über unsere Website
  • Leasing und 0%-Raten sind ebenfalls möglich

Wir arbeiten mit sicheren und bewährten Zahlungsanbietern, und du erhältst sofort eine Zahlungsbestätigung.

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03.Wie lange ist die Garantie?Ikona

  • 5 Jahre – für Rahmen und Gabeln
  • 2 Jahre – für restliche Komponenten

Unsere Fahrräder werden gründlich in jedem Fertigungsschritt getestet: Rahmen- und Gabeldesign, Werksabnahme, Lackierung, Montage und Testfahrt. So garantieren wir höchste Qualität und Langlebigkeit.

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04.Versandkosten und -dauerIkona

  • Polen: 150 PLN, 1–2 Werktage
  • EU: 280–400 PLN / 60–100 €, 3–5 Werktage
  • Außerhalb der EU: Kontaktiere uns, um die Versandkosten und dauer zu erfahren.

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05.Wie werden die Fahrräder verpackt?Ikona

Auf dem Gebiet von Polen, Deutschland, Österreich, Tschechien werden die Fahrräder vollständig montiert geliefert – du brauchst nur die Pedale einschrauben und den Lenker geraderichten.

Bei Lieferung in anderen Ländern musst du noch zusätzlich Sattel mit Sattelstütze einsetzen, Vorderrad montieren und Lenker am Vorbau befestigen.

06.Hilft ihr mir bei der Einstellung der Fahrposition?Ikona

Ja! Mit langjähriger Erfahrung im Radsport helfen wir bei der Wahl der richtigen Rahmengröße und Komponenten.

Hast du bereits Bikefitting-Messwerte? Wir passen die Komponenten an, um deine Position exakt zu wiederzugeben.

Keine Messwerte? Von uns bekommst du eine Empfehlung, wo du ein komplexes Bikefitting erhältst, und anschließend bauen wir dein Fahrrad nach den Empfehlungen des Fitters.

07.Bietet ihr auch Fahrrad-Service an?Ikona

Natürlich! Fahrräder, die bei uns gekauft wurden, werden bei uns das ganze Jahr über gewartet.

Hast du ein Fahrrad einer anderen Marke? Bitte rufe vorher an, um verfügbare Termine zu prüfen.

08.Kann ich die Fahrräder live sehen?Ikona

Ja! Besuche unseren Showroom in Wrocław.
Öffnungszeiten findest du hier: Kontaktformular
Möchtest du ein bestimmtes Modell oder eine bestimmte Größe testen? Bitte gib uns vorher bescheid.

09.Sind Ihre Fahrräder sicher?Ikona

Die ersten Worte, die einem in den Sinn kommen, sind Absolut! Wir entwickeln alle Modelle mit einer einfachen Leitfrage: Würden wir sie selbst fahren wollen?

Die Fahrräder durchlaufen strenge Haltbarkeitstests und mehrstufige Qualitätskontrollen. Die Rahmen erfüllen die europäischen ISO-Normen. Zusätzlich lassen wir die Modelle in unserem Auftrag in einem führenden deutschen Labor, EFBE, nach noch strengeren Standards testen.

Jedes Fahrrad durchläuft eine Rahmenqualitätskontrolle beim Wareneingang, eine Lackqualitätskontrolle nach dem Lackieren sowie eine technische Inspektion nach der Montage. Wir arbeiten mit regelmäßig kalibrierten Drehmomentschlüsseln einer der besten Marken auf dem Markt: Wera. Außerdem verwenden wir ausschließlich professionelle Werkzeuge renommierter Hersteller wie Park Tool, VAR, Unior, Wera, Shimano, SRAM, Cyclus, Enduro, DT Swiss und Feedback Sports.

Wir möchten auf jedes Fahrrad stolz sein, das Sie erhalten, und Produkte schaffen, die Sie über viele Jahre mit gutem Gefühl fahren können.

Keine Antwort gefunden? Kontaktieren Sie uns gerne hier – wir helfen Ihnen weiter!

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